Società di noleggio a lungo termine VS agenzia. Dov’è il valore aggiunto?

Indipendentemente se sei un privato, possiedi una partita Iva o gestisci una grossa flotta aziendale ti interessa trovare la migliore società di noleggio a lungo termine, insomma una affidabile e conveniente. E per quando riguarda le agenzie o cosiddetti broker? Sai quali sono le differenze e dove si nasconde il valore aggiunto? Scopriamolo insieme.  

Le società di noleggio a lungo termine: cosa sono e come sono organizzate?

Le società di noleggio a lungo termine sono i veri e propri fornitori del servizio, difatti sono loro che acquistano le vetture e sviluppano il prodotto completo. Normalmente le società di noleggio operano in due macroaree: diretta e indiretta. La prima rappresenta il rapporto diretto con i clienti finali, cioè tutte le vendite effettuate direttamente dai commerciali di noleggiatori o dal loro sito web. Dall’altra parte troviamo l’indiretta, quindi agenzie monomandatarie, broker, singoli agenti… tutti quelli che collaborano con la società di noleggio a provvigioni. Le differenze più importanti tra queste macroaree sono l’approccio e il tipo di clientela. Di solito le società di noleggio lungo termine preferiscono concentrarsi sul lavoro diretto con i clienti “corporate”, quindi aziende grosse con parchi auto importanti, lasciando agli intermediari le piccole-medie imprese e i privati. Proprio per questo motivo, se sei un privato o una piccola partita Iva, e sei il cliente di una società di noleggio a lungo termine, di solito puoi contare solo sul numero verde.  

Broker e agenzie di noleggio lungo termine

Le agenzie, come puoi già immaginare, fanno da intermediari tra la società di noleggio a lungo termine e il cliente finale, che può essere sia un privato che un imprenditore oppure un’azienda. Ci sono certamente agenzie che sono specializzate esclusivamente sul prodotto per privati e altre che si dedicano solo ai clienti “business”. Esiste anche un’altra suddivisione, sto parlando delle agenzie monomandatarie e dei broker del noleggio a lungo termine. Vediamo quali sono le differenze.  

Agenzie monomandatarie 

Con le agenzie monomandatarie tutto è abbastanza chiaro: collaborano con una sola società di noleggio, quella che ritengono la migliore sul mercato. In questa collaborazione, ci sono dei vantaggi non solo per l’agenzia e la società di noleggio perché riescono ad avere buoni accordi, ma anche per te che sei un cliente finale. Potrai avere tutti i vantaggi della migliore società di noleggio a lungo termine con il valore aggiunto di un’agenzia. Per valore aggiunto intendo la presenza di un consulente, una persona in carne e ossa che conosce nei minimi dettagli il prodotto, aiuta a definire la migliore offerta per te e ti affianca durante tutto il periodo di noleggio.  

I broker noleggio lungo termine

I broker sono, invece, le agenzie che hanno più mandati, quindi riescono a proporre più società di noleggio a lungo termine ai propri clienti. Sì, quasi sicuramente un broker che collabora con più società ti saprà trovare il migliore prezzo sul mercato ma la domanda è: conoscerà a fondo il prodotto che offre? Bisogna capire se l’agenzia broker è ben strutturata e che valore aggiunto offre veramente. Se, ad esempio, un domani hai qualche problema, te lo risolve l’agenzia o dovrai chiamare il numero verde?     Agenzia monomandataria o broker? L’importante è trovare un consulente di noleggio a lungo termine che ti sappia seguire in tutte le fasi. Come spesso diciamo, il nostro vero lavoro inizia quando consegniamo le chiavi in mano al cliente e finisce quando lui ci restituisce la vettura.   

Rivolgendosi direttamente alle società di noleggio a lungo termine si spende meno?

Non ti puoi immaginare quante volte ho sentito dire “Massimo, ma se vado direttamente dalla società spendo meno”. Va beh, per prima cosa non è sempre così, molto spesso agenzie e società di noleggio a lungo termine hanno degli accordi specifici che permettono di minimizzare la differenza nel prezzo. Ma poi, spendi meno… di che cosa?  Si, okay, puoi trovare un’offerta con 15 euro in meno nel canone mensile e noleggiare l’auto direttamente dal sito della società. Ma sei sicuro che il chilometraggio proposto si adatti bene alle tue esigenze? O, ad esempio, sapevi che per la zona dove circoli normalmente sarebbe più conveniente prendere un’autovettura ibrida? Hai calcolato il TCO? Ancora un esempio: magari era meglio abbassare un po’ le franchigie assicurative per evitare brutte sorprese in caso di un sinistro? Su queste, così come su tante altre domande ti sa rispondere il consulente, il cui lavoro è, appunto, trovare la soluzione su misura, quella più conveniente a seconda delle tue esigenze e farti risparmiare del tempo che altrimenti avresti sprecato con il “fai da te”.  

Società o agenzia? Facciamo il punto

La tendenza che si nota adesso sul mercato del noleggio a lungo termine è di preferire e sviluppare sempre di più il rapporto consulenziale. Difatti, le società di noleggio si focalizzano sempre di più sulla costruzione di reti di agenzie presenti sul territorio, e le agenzie a loro volta puntano a migliorare la qualità del servizio che offrono ai propri clienti. Rivolgendoti ad un’agenzia di noleggio a lungo termine puoi contare su un certo tipo di approccio e di attenzione. È sempre meglio avere a che fare con una persona fisica che risponde ai tuoi quesiti e ai tuoi bisogni. Che dici?  Adesso anche le aziende più grandi, che prima preferivano il rapporto diretto con le società di noleggio a lungo termine, cominciano ad indirizzarsi verso le agenzie proprio per questo motivo, avere una figura di riferimento a cui potersi rivolgere per qualsiasi problematica e non un semplice numero verde.   Cerchi la migliore agenzia di noleggio a lungo termine? Scopri le nostre offerte per privati o per aziende e professionisti, o contattaci per avere una consulenza.