Turista “fai da te?!” no Alpitour??
AHI AHI AHI!!!
Ricordi questa pubblicità?
Sono sicuro di sì, ha fatto la storia…
Di fatto il messaggio era forte e chiaro, non fare da te perché il rischio di “fregature” è dietro l’angolo!
Questo è esattamente l’argomento di cui ti voglio parlare oggi in questo articolo che ti invito a leggere fino in fondo, perché troverai spunti interessanti, aspetti a cui forse non avevi mai pensato e, se stai pensando ad un Noleggio Lungo Termine, potrebbero tenerti lontano da errori di valutazione molto comuni.
Alcune persone infatti mi hanno chiesto:
Perché dovrei rivolgermi a te piuttosto che contattare direttamente la società di noleggio tramite il sito o numero verde?
Qual è il valore aggiunto?
Abbiamo già parlato di quanto sia importante il tuo tempo e di come il servizio del Noleggio a Lungo Termine possa fartelo risparmiare in questo articolo, ma quindi perché perderlo nella gestione del noleggio stesso?
Non è un controsenso?
Giorni fa un’ esperienza vissuta con un nuovo potenziale cliente, mi ha ispirato nella stesura di questo articolo.
Il vero motivo per rivolgerti ad un esperto
Questo cliente, un’ azienda PMI con una parco auto di 6 veicoli, tutti gestiti con Noleggio Lungo Termine, aveva da rinnovare due contratti in scadenza .
A seguito di alcuni disservizi e conseguenti battibecchi con l’operatore del call center della società di Noleggio che gestiva il loro parco auto, hanno deciso che con quella società non avrebbero più avuto a che fare.
Questa decisione, determinata da una cattiva esperienza, per attese infinite, risposte che tardavano ad arrivare, tantissimo tempo perso da parte dell’impiegato di turno assunto per fare tutt’altro e trovatosi a gestire la patata bollente.
Se avessero avuto una persona di riferimento questo non sarebbe accaduto.
Vediamo ora nel dettaglio “i 7 Motivi per non Fare da Te”
#1 Se sei convinto di risparmiare non è così
Il motivo principe per il quale i clienti tendono ad andare “direttamente alla fonte” è la convinzione di spuntare un canone migliore a livello di condizioni e scommetto che la stessa cosa l’hai pensata anche tu.
In realtà la tendenza delle società di Noleggio Lungo Termine è quella di creare agenzie dirette esterne e, a meno che non si tratti di grosse multinazionali con parchi auto importanti, tendono sempre più a delegare la gestione e le trattative con i clienti direttamente alle agenzie, uno perché la gestione è più snella ma sopratutto per migliorare il servizio verso professionisti e PMI che rappresentano un mercato in forte crescita da seguire sempre più con un occhio di riguardo.
#2 Non essere un Numero
Sicuramente se sei un piccolo professionista o una piccola realtà imprenditoriale, per i colossi del Noleggio a Lungo Termine sei un pesce troppo piccolo, quindi sei considerato “il cliente numero…”
Affidandoti ad un Broker sei considerato un cliente con esigenze e problematiche specifiche che conosciamo molto bene e sappiamo intervenire con efficacia senza perdite di tempo. Un operatore di un call center non può nemmeno capire certe dinamiche.
Noi ci occupiamo di questo: gestire la mobilità di professionisti e Piccole Medie Imprese evitando inutili perdite di tempo.
#3 E’ il nostro lavoro non il Tuo
L’unica cosa che dovrai fare tu è esprimere le tue richieste ed esigenze, il resto lo facciamo noi.
Ti è mai capitato di mettere Noleggio Lungo Termine in Google, trovare mille opinioni e offerte e capirci meno di prima?
Non dovrai più fare ricerche online dove alla fine ti troverai con mille cifre di canoni diverse senza capire esattamente quali sono gli aspetti fondamentali che devi tenere in considerazione, rischiando di pagare un servizio che non risponde esattamente alle tue aspettative.
#4 Il tuo Tempo è prezioso
Rivolgendoti ad un Broker, tu non dovrai più muoverti dal tuo ufficio, veniamo noi da te, ti consigliamo la soluzione ideale per te o per la tua azienda senza che tu muova un dito.
Se chiami il numero verde, non verrà nessuno da te…
Inoltre avrai la possibilità di chiarire un qualsiasi dubbio durante la scelta della tua auto alzando semplicemente il telefono parlando con una persona vera che ti risponderà subito, la stessa a cui hai già espresso le tue esigenze, le comprende senza stare mezz’ora al telefono evitando di dover rispiegare tutto da capo all’ennesimo operatore per far capire quale sia la tua perplessità.
#5 Un consiglio di un esperto
Molto spesso, sopratutto se ti avvicini per la prima volta ad un noleggio a lungo termine, molte sottigliezze non le sai, quale sia la durata migliore e più conveniente in relazione ai chilometri che percorri, oppure quali servizi sono consigliati per te o dove invece stai buttando soldi, quali sono gli optional sull’auto che devi avere per il tipo di utilizzo che ne fai, oppure quale auto scegliere che dia il miglior rapporto canone/prezzo.
Un consiglio giusto sull’aspetto fiscale ad esempio può farti risparmiare parecchi soldi!
Trattiamo con Aziende e professionisti ormai da anni e conosciamo perfettamente tutti questi aspetti e siamo sempre aggiornati sulle ultime novità del settore.
Tutto questo lo puoi sapere solo se parli con un Esperto.
#6 Il tuo Usato non è un problema
Molte società di noleggio non gestiscono il tuo usato, oppure se lo gestiscono lo fanno con burocrazie infinite fatte di perizie e controperizie.
Nella maggior parte dei casi, ti troverai quindi con la tua vecchia auto sul groppone, dovrai gestire la cosa tu mettendo un annuncio su internet rischiando qualche truffa o fregatura, perderai un sacco di tempo dovrai rispondere alle telefonate di persone forse interessate alla tua auto….
Insomma una grande perdita di tempo!
Noi invece gestiamo il tuo usato senza pensarci due volte, ma sopratutto senza attese e burocrazie infinite e parlerai sempre con la stessa persona con il quale stai trattando il tuo noleggio.
#7 Un vero servizio post vendita
Se hai un problema noi siamo qui per risolverlo, chiami e parli subito con l’agente a te dedicato che ti consiglierà la soluzione migliore, nessuna attesa, nessun call center che non sai mai con chi stai parlando e sopratutto ogni volta non parlerai con una persona diversa a cui dovrai ricostruire ogni volta la storia di cosa è successo, ti è mai capitato…???
A me sì, non con l’auto ma con l’operatore telefonico… un vera e propria mission impossible!!!
Conclusioni
Se non sei un azienda strutturata dove ad occuparsi di tutta la gestione del tuo parco auto è un Fleet Manager, persona assunta solo per la gestione della flotta aziendale, questi consigli sono fondamentali per godere a pieno dei vantaggi che il Noleggio a Lungo Termine può offrirti.
Potrei andare avanti con altri motivi per convincerti che una nostra consulenza, se sei un professionista o una piccola realtà aziendale ti solleva da tutti questi problemi, ma per oggi lo spot finisce qui ?
Se in qualche modo le informazioni trattate in questo post le hai trovate interessanti e vorresti valutare la soluzione di noleggio a lungo termine più adatta a te contattami pure:
- scrivimi a massimo.borghetti@renterive.it
- chiamami al 339.27.23.889
- Oppure compila il form che trovi sulla home page del sito www.iosocial.it
Se invece di Noleggio a Lungo Termine e di quello che dico non te ne frega niente, non c’è nessun problema. Va bene così. Continua a leggermi, chissà, forse, i miei post ti possono aiutare a trovare le risposte che stai cercando.
