Se sei un privato e stai valutando come tua prossima scelta un’auto lungo noleggio privati, sei nel posto giusto! Spesso in questa fase di indecisione e scelta ci si trova abbastanza spaesati, non si sa a chi è giusto rivolgersi per far fronte alle proprie esigenze.
Sul mercato ci sono molte possibilità che ti permettono di accedere alle auto lungo noleggio privati, però sappi che non tutte sono uguali e non tutte ti offrono gli stessi servizi e trattamenti.
In questo articolo vediamo insieme a chi devi affidarti per avere il miglior servizio possibile di auto noleggio lungo termine privati.
Quali sono le diverse realtà che offrono auto lungo noleggio privati?
Sul mercato ci sono diversi esponenti che offrono apparentemente lo stesso servizio di noleggio lungo termine. In concretezza però si tratta di realtà che differiscono tra loro per alcune caratteristiche, che possono variare dall’offerta vera e propria, ai prezzi, alle scontistiche, fino all’approccio al cliente e ai servizi post-vendita.
Vediamo di seguito i principali protagonisti del mercato dell’auto a noleggio lungo termine:
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Società di autonoleggio lungo termine privati
I veri e propri fornitori del servizio sono le società di noleggio a lungo termine. Essi sono solitamente grossi gruppi bancari che si occupano di acquistare le vetture e i veicoli, stipulare accordi con gli assicuratori, e sviluppare il prodotto finale.
Sono loro che effettuano il vero e proprio acquisto delle vetture per poi metterle a noleggio e sviluppare il prodotto completo da offrire al cliente.
Agenzie plurimandatarie e Broker noleggio lungo termine
Le agenzie noleggio lungo termine invece, sono i veri e propri intermediari tra la società madre di noleggio a lungo termine e il cliente finale.
I broker e le agenzie plurimandatarie sono sostanzialmente agenzie che hanno più mandati con diverse società. Collaborando con diverse realtà, esse possono si proporre al cliente diverse società di noleggio, offrendo quindi prezzi diversificati sul mercato, ma con costi di intermediazione presenti (dato che queste ultime lavorano e guadagnano con percentuali e commissioni).
Agenzie di noleggio auto a lungo termine monomandatarie dirette
Infine, esistono le agenzie monomandatarie dirette. Esse sono quelle agenzie che stipulano accordi e collaborano con una sola società di noleggio, quella che ritengono sia la migliore sul mercato.
Avendo una collaborazione one to one, quindi esclusiva, l’agenzia monomandataria ha diversi vantaggi. Riuscendo a stipulare ottimi accordi, questi vantaggi si ripercuoteranno anche sul cliente finale.
Potrai avere tutti i vantaggi della migliore società di noleggio a lungo termine con il valore aggiunto di un’agenzia, e tutto questo senza nessun costo di intermediazione nascosto o aggiuntivo! Nei prossimi paragrafi vedremo meglio nel dettaglio di cosa si tratta.
Rent&Drive, ad esempio, è proprio un’agenzia monomandataria diretta partner di uno dei principali colossi del noleggio a lungo termine sul mercato.
A chi conviene affidarsi per le auto lungo noleggio privati?
Avendo visto in breve, quali sono le differenze tra i fruitori del servizio di auto lungo noleggio privati. Ora viene automatico chiedersi: “ma quindi, a chi conviene affidarmi?” Vediamolo sotto diversi aspetti:
Gestione del cliente nel noleggio lungo termine privati
Partiamo dal presupposto che solitamente le società di noleggio lungo termine, essendo grosse realtà e non potendo garantire un approccio mirato e personale a tutti i propri clienti, si focalizzano sempre di più sulla costruzione di reti di agenzie noleggio lungo termine presenti sul territorio, con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio che offrono ai propri clienti. Rivolgendoti quindi ad un’agenzia di noleggio a lungo termine potrai contare su un approccio e attenzione verso il cliente nettamente migliore.
Proprio per questo motivo, se sei un privato e hai fatto la scelta di affidarti direttamente a una società di noleggio a lungo termine, lo “svantaggio” è che di solito potrai contare solo sul numero verde per avere un contatto o assistenza.
Se scegli invece un’agenzia di noleggio auto, avrai a che fare con una persona fisica che risponderà ai tuoi quesiti e ai tuoi bisogni, con un approccio verso il cliente personalizzato.
Proprio in Rent&Drive uno dei focus principali è la piena soddisfazione del cliente. In questo senso, si differenzia dai competitors anche grazie alla presenza di un Customer Care dedicato per la risoluzione di qualsiasi casistica, nel più breve tempo possibile, con un ottimo supporto veloce e costante. Ti sarà di aiuto nella gestione della pratica, a partire dallo studio finanziario fino all’invio dell’ordine, e ti assisterà costantemente durante tutto il percorso di Noleggio a Lungo Termine, fino alla riconsegna della vettura.
Le agenzie di noleggio lungo termine, essendo delle piccole realtà rispetto alle società di noleggio auto, ti garantiscono un rapporto diretto e confidenziale. Chiamare un’agenzia, quindi, non significherà parlare al telefono con un freddo operatore che non ti conosce, ma significa poter contare su un operatore esperto e un customer care che è a conoscenza delle tue caratteristiche ed esigenze, pronto ad aiutarti in qualunque tuo bisogno.
Guarda questo video che abbiamo preparato apposta per te:
Approccio consulenziale specializzato
L’obbiettivo delle agenzie, a differenza delle grosse società di auto lungo noleggio, è quello di sviluppare sempre di più un rapporto consulenziale con il cliente.
Nelle agenzie, infatti, avrai la presenza di un consulente dedicato e specializzato: una persona in carne e ossa che conosce nei minimi dettagli il prodotto, e ti aiuta a definire la migliore offerta per te e ti affianca durante tutto il periodo di noleggio.
Il consulente che puoi trovare esclusivamente in un’agenzia, si concretizza in una figura con cui instaurerai un rapporto di fiducia continuativo nel tempo. Egli analizzerà attentamente le tue esigenze, ti saprà consigliare la migliore soluzione e ti supporterà fino alla fine del contratto.
Avrai a disposizione il suo contatto e potrai sempre contare su di lui per qualsiasi esigenza o emergenza. Sarà quindi il tuo punto di riferimento, cosa impossibile se decidi di rivolgerti invece ad una società di noleggio auto.
È opportuno informarti che ci sono anche differenze tra agenzie monomandatarie e plurimandatarie. Queste ultime, ti permettono sì di confrontare più prodotti sul mercato, ma con il forte rischio di non conoscerli tutti a fondo, proprio per il numero elevato non saranno in grado di proporti la soluzione che meglio si adatta alle tue necessità specifiche.
I broker inoltre non possono accedere a condizioni vantaggiose che potranno poi trasformare in benefici per il cliente. Le agenzie dirette o monomandatarie invece, lavorando a stretto contatto con una sola società, che reputano la migliore sul mercato, conoscono perfettamente ciò che ti stano proponendo e quindi tutti i servizi offerti dalla società con cui collaborano. Non ti proporranno solo la soluzione più conveniente da un punto di vista economico, ma quella perfetta per te in termini di modello auto, motorizzazione, chilometraggio, servizi da includere nel canone, ecc.
A differenza dei broker, le agenzie monomandatarie hanno accesso anche a soluzioni che si traducono in vantaggi per il cliente, come ulteriori sconti, stock dedicati, e prodotti riservati. Tutto ciò senza costi aggiuntivi per il cliente.
Vantaggi economici nell’autonoleggio lungo termine privati
Dal punto di vista economico, è pensiero comune credere che affidarsi alle grosse società autonoleggio lungo termine privati possa risultare più conveniente, ma in realtà spesso non è affatto così!
Frequentemente, agenzie monomandatarie e società di noleggio a lungo termine stipulano accordi specifici che permettono di minimizzare, se non addirittura eliminare come nel caso di Rent&Drive, la differenza anche nel prezzo.
Inoltre, le grosse società di noleggio, gestendo volumi di clienti molto elevati, non sempre riescono a garantirti offerte su misura o personalizzate in base alle tue esigente. In questo senso, l’approccio delle agenzie monomandatarie è molto più personale e dedicato, garantendo soluzioni mirate e specifiche, anche grazie al supporto e alla presenza di consulenti specializzati e dedicati.
Proprio la presenza del consulente specializzato, infatti, ti permette di trovare la soluzione su misura anche dal punto di vista della convenienza facendoti risparmiare, oltre che del tempo anche del denaro prezioso.
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Auto lungo noleggio privati: scegli Rent&Drive
Con Rent&Drive, in quanto agenzia diretta Arval, avrai un servizio affidabile, sicuro e qualitativamente superiore alla media per vivere un’esperienza di mobilità senza nessun pensiero, stress o preoccupazione. Rent&Drive da sempre mette a disposizione più di 15 anni di esperienza a chi cerca una soluzione di mobilità innovativa e personalizzabile.
Il nostro obiettivo è garantire un approccio specializzato e dedicato a seconda delle esigenze. Per questo sono presenti tre reparti specializzati a seconda del tipo di cliente, rispettivamente suddivisi per clienti business, privati e veicoli commerciali. Così da garantire la massima conoscenza dei prodotti specifici e avendo la giusta professionalità e preparazione per rispondere ad ogni necessità che possa avere il cliente.
Con il contratto di noleggio, avrai inclusi numerosi servizi accessori, tutti racchiusi in un importo da versare con cadenza mensile. Avrai a tua disposizione:
- copertura assicurativa completa
- manutenzione ordinaria e straordinaria
- assistenza e soccorso stradale 24/7
- gestione di pratiche burocratiche e amministrative (bollo, immatricolazione e messa su strada)
- consegna a domicilio del veicolo senza costi aggiuntivi
A questi servizi ne puoi aggiungere altri due non compresi nel canone ma estremamente utili, ossia la vettura sostitutiva e il cambio pneumatici.
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